Связи
Система личных и деловых связей: граф контактов, цели, напоминания и ассистент.
Открыть ↗ДИЗАЙН × РАЗРАБОТКА / ПО СУЩЕСТВУ
Рабочее место в браузере
Проверить статус, записаться, согласовать документ, найти контакт — у веб-приложения всегда есть действие, ради которого его открывают. Мы начинаем с таких действий и связываем их в систему, понятную пользователям и вашей команде.
Собрать направление для проекта ↗Выбрать первую полезную версию
Определяем пользователей и несколько сценариев, без которых продукт не имеет смысла. Например, клиент отправляет запрос, сотрудник принимает его в работу, руководитель видит состояние. Остальные возможности раскладываем по приоритетам, чтобы согласовать границы первой версии и дальнейшие шаги.
Увидеть данные глазами каждой роли
Один объект может выглядеть по-разному для клиента и администратора. Продумываем права, статусы, историю изменений и доступные действия. В прототипе проверяем обычный путь и исключения: пустой список, отсутствие доступа, ошибку сохранения или необходимость вернуться к незавершённому действию.
Соединить интерфейс с работающей системой
Описываем данные, интеграции и ответственность каждого компонента. Проверяем согласованные сценарии от начала до результата. В собственном продукте «Связи» можно посмотреть работу с контактами и напоминаниями; примеры CRM помогают обсудить более специализированные процессы и роли.
ПОСМОТРЕТЬ ПОДХОД
Работы и материалы
YOGA CULT CRM
Расписание, абонементы, запись и управление студией в одном интерфейсе.
Попросить показать материалы ↗TLC CRM
Операционная система трансферов: заказ, автомобиль, документы, коммуникация и контроль этапов.
Открыть ↗БЕЗ МЕЛКОГО ШРИФТА
До первого разговора
Будет ли приложение работать на телефоне?＋
Мобильные сценарии учитываем при проектировании. Для сложных таблиц или длительной работы можем предложить отдельное представление. Поддерживаемые устройства и браузеры определяем до разработки и используем при проверке.
Можно установить его как обычное приложение?＋
В некоторых задачах подходит PWA. Установка, уведомления и работа без сети зависят от устройства и браузера. Сначала проверяем необходимые возможности, затем выбираем подходящий формат продукта.
Можно подключить существующую базу или CRM?＋
Да, если есть доступный способ обмена данными и нужные разрешения. Изучаем документацию, качество данных и правила доступа. Ограничения интеграции учитываем в сценариях и предварительной оценке проекта.