Trust Leader Concierge
Мультиязычный сайт трансферов и консьержа: направления, автопарк и заявка менеджеру.
Открыть ↗ДИЗАЙН × РАЗРАБОТКА / ПО СУЩЕСТВУ
Крупный клиент, будущий партнёр и человек, которому нужна одна конкретная услуга, приходят на сайт с разными вопросами. Корпоративный сайт должен помочь каждому найти нужное и понять, с кем продолжить разговор.
Собрать направление для проекта ↗Собираем карту услуг, направлений и доказательств. Убираем путаницу между внутренними названиями отделов и тем, что ищут клиенты. Продумываем общие страницы и подробные разделы, чтобы важные условия находились по прямой ссылке, а навигация оставалась понятной при росте сайта.
Для услуг подбираем подходящий формат: описание процесса, каталог, документацию, состав команды или кейс. Согласуем, какие факты доступны публично. В проекте Trust Leader можно посмотреть связь направлений, автомобилей и заявки; структура каждого нового сайта складывается из его собственного бизнеса.
Выясняем, кто добавляет новости, меняет контакты и публикует услуги. Под эти действия выбираем способ управления контентом и права доступа. Проверяем типовые обновления вместе с ответственными сотрудниками, чтобы новый материал сохранял логику и оформление сайта.
ПОСМОТРЕТЬ ПОДХОД
БЕЗ МЕЛКОГО ШРИФТА
Да. Сначала определяем языки, состав переводимых страниц и ответственного за обновления. Затем проектируем адреса, переключение и хранение текстов так, чтобы версии можно было поддерживать последовательно.
Сначала составляем перечень страниц и материалов. Полезное сохраняем или обновляем, устаревшее разбираем отдельно. Для меняющихся адресов готовим соответствия, чтобы важные ссылки продолжили вести к нужному содержанию.
Выбираем после обсуждения задач редакторов, интеграций и инфраструктуры. На решение влияет частота обновлений и сложность материалов. Конкретную систему и порядок передачи доступа фиксируем в составе проекта.